OFT เตือนการ “ซื้อสินค้าภายในแอพเกม”

OFT สำนักงานการค้าโดยชอบธรรม (Office of Fair Tradin) ได้เตือนการซื้อสินค้าภายในแอพเกมให้มีการควบคุม เพื่อให้มีความเหมาะสมขึ้น

ในปัจจุบันเกมในแต่ละเกมบนมือถือนั้นทั้งระบบ iOS และ Android จะมีระบบซื้อของภายในเกมเพื่อที่จะได้ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการเล่น เช่นจ่ายเงินเพื่อเติมแต้ม และจะได้รับเงินภายในเกม ไอเทมพิเศษๆอีกมากมาย ซึ่ง OFT ชี้ว่าผู้บริโภคควรที่จะได้รับข้อมูลล่วงหน้าเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายในเกมและโฆษณาแฝงต่างๆ ที่จะทำให้ผู้บริโภคเข้าใจ ส่วนทางด้านฝ่ายผู้พัฒนาเกมก็ไม่ควรที่จะไม่ควรที่จะรับเงิน หากเจ้าของบัญชีที่ใช้ยังไม่ได้ยืนยันข้อมูลเพื่อแสดงการยืนยัน หรือ ตกลง

โดยจากการตรวจสอบเบื้องต้นทั้งหมด 28 แอพเกม ทาง OFT ก็พบว่าบางเกมมีนั้นมีแนวโน้มที่จะใช้วิธีค้าขายแบบไม่ชอบธรรมและค่อนข้างก้าวร้าวเกิน(ละเอียดอ่อนเกิน)ไปจนอาจทำผู้ใช้งานอย่างเด็กๆเกิดความรู้สึกอ่อนไหวได้ อย่างเช่น เกมหนึ่งที่บอกว่าผู้เล่นจะทำให้เพื่อนหรือตัวละครในเกมรู้สึกผิดหวังได้หากไม่ยอมซื้อของด้วยเงินจริง

OFT เชื่อว่าวิธีทางการค้าเช่นนี้ค่อนข้างเสี่ยงต่อการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค โดย "คาเวนดิช เอลิธอร์น" (Cavendish Elithorn) ผู้อำนวยการของ OFT ได้กล่าวว่า "นี่เป็นอุตสาหกรรมที่ใหม่และมีการปรับปรุงอยู่เสมอ มันเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีนี้ แต่ก็ต้องทำให้แน่ใจว่ามันจะปฏิบัติต่อผู้บริโภคอย่างเป็นธรรมและเด็กจะต้องได้รับการปกป้อง"

ยังกล่าวเสริมต่อว่า "หนทางที่หน่วยงานร่วมมือกับเราตั้งแต่ตอนเริ่มตรวจสอบถือได้ว่ามีความคืบหน้า เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงวิธีไปในทิศทางที่ดีขึ้น หลักการเหล่านี้จะเป็นตัวชี้วัดมาตรฐานว่าผู้พัฒนาเกมควรจะปฏิบัติอย่างไร เมื่อมันเสร็จสมบูรณ์เราหวังว่าทั้งอุตสาหกรรมจะยอมทำตาม หรือเสี่ยงต่อการที่เราต้องใช้อำนาจเข้าบังคับ"

เอลิธอร์นกล่าวปิดท้ายว่า "ในขณะเดียวกัน เราอยากฟังความคิดเห็นจากพ่อแม่ผู้ปกครอง กลุ่มผู้บริโภค อุตสาหกรรมเกมและใครก็ตามที่สนใจก่อนที่เราจะสรุปหลักการใหม่ในช่วงปลายปีนี้ นี่เป็นอุตสาหกรรมระดับโลก เราจะแบ่งปันหลักการนี้ให้กับหน่วยงานลักษณะเดียวกันทั่วโลกเพื่อให้เกิดเป็นมาตรฐานนานาชาติได้บางส่วน"

ทาง OFT เองก็ได้มีแผนที่จะเปิดประชุมเพื่อรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับหลักการใหม่ในวันที่ 21 พฤศจิกายนนี้